Algemene Voorwaarden van de webshop KleineSlaap.nl

Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de online winkel van de Verkoper, in het bijzonder het plaatsen van bestellingen en het kopen van producten uit het aanbod van de Verkoper via zijn webshop, de regels voor de uitvoering van gesloten verkoopovereenkomsten, alsook de rechten en verplichtingen van de partijen bij de overeenkomst en de procedures voor het indienen en behandelen van klachten.

§ 1 – De Verkoper

Bedrijfsnaam: MDMMT sp. z o.o.

Rechtsvorm: Poolse besloten vennootschap (sp. z o.o.)

BTW-nummer: PL9182191541

Pools register: KRS 0001194828 

Adres: ul. Cegielniana 87A, 23-400 Biłgoraj, Polen

§ 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Werkdagen – Maandag t/m vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.

• Bestelformulier – Interactief formulier op de webshop waarmee de Klant een bestelling plaatst.

• Klant – Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de webshop.

• Consument – Een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn commerciële of professionele activiteit.

• Product – Een goed dat beschikbaar is voor verkoop via de webshop.

• Webshop – De website www.kleineslaap.nl.

§ 3 – Voorwaarden voor verkoop

1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop.

2. Prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten.

3. Een bestelling is bindend na bevestiging door de Verkoper via e-mail.

§ 4 – Betaling

1. De klant kan betalen via:

   • iDEAL

   • Creditcard

   • Bankoverschrijving

2. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.

§ 5 – Levering

1. Levering vindt plaats binnen Nederland en België.

2. De verzendkosten worden duidelijk aangegeven vóór het plaatsen van de bestelling.

3. Producten worden doorgaans geleverd binnen 5–14 werkdagen.

4. De levering wordt verzorgd door erkende koeriersdiensten.

§ 5a – Vertragingen tijdens verzending

De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen in de verzending of levering die worden veroorzaakt door de vervoerder (zoals koeriersdiensten, pakketpunten of logistieke partners).

Vanaf het moment dat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, is de verantwoordelijkheid voor levertijden, vertragingen, sorteerproblemen, fouten in transport of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Verkoper uitsluitend voor de betreffende vervoerder.

Eventuele vertragingen geven de Klant geen recht op schadevergoeding, annulering van de bestelling of enige andere vergoeding, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

§ 6 – Herroepingsrecht (voor consumenten)

1. De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden.

2. De klant draagt de kosten van retourzending, tenzij het gaat om een defect of foutieve levering.

3. Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

4. Na ontvangst van de retour wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

§ 7 – Klachten en garantie

1. Alle producten zijn gedekt door een wettelijke garantie van 2 jaar.

2. Klachten kunnen worden ingediend via info@kleineslaap.nl onder vermelding van het bestelnummer, een omschrijving van het probleem en bij voorkeur een foto.

3. De klacht wordt binnen 14 dagen beoordeeld.

§ 8 – Gegevensbescherming

1. Kleine Slaap respecteert de privacy van haar klanten.

2. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.

3. Zie het Privacybeleid voor meer informatie.

§ 9 – Slotbepalingen

1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland of via het ODR-platform van de EU.

3. Kleine Slaap behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen, waarbij de klant bij een lopende overeenkomst hierover tijdig wordt geïnformeerd.