Algemene Voorwaarden van KleineSlaap.nl
Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de webshop van de Verkoper, in het bijzonder het plaatsen van bestellingen, het kopen van producten en de uitvoering van verkoopovereenkomsten, evenals de rechten en verplichtingen van beide partijen.
§ 1 – De Verkoper
Bedrijfsnaam: MDMMT sp. z o.o.
Rechtsvorm: Poolse besloten vennootschap (sp. z o.o.)
BTW-nummer: PL9182191541
KRS: 0001194828
Adres: ul. Cegielniana 87A, 23-400 Biłgoraj, Polen
E-mail: info@kleineslaap.nl
§ 2 – Definities
Werkdagen – Maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Klant – Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst.
Consument – Een natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden.
Product – Een artikel aangeboden via de webshop.
Webshop – www.kleineslaap.nl
Overeenkomst – De koopovereenkomst tussen Klant en Verkoper.
§ 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Bestellingen kunnen uitsluitend via de webshop worden geplaatst.
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging door de Verkoper.
§ 4 – Betaling
Betaling kan worden gedaan via:
-
iDEAL
-
Creditcard
-
Bankoverschrijving
De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
§ 5 – Levering
Levering vindt plaats binnen Nederland en België.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.
De gemiddelde levertijd bedraagt 7–19 werkdagen en bestaat uit:
-
productie (indien van toepassing)
-
transport naar de Klant
De levering wordt uitgevoerd door erkende vervoerders.
§ 5a – Vertragingen tijdens levering
De Verkoper doet zijn uiterste best om bestellingen tijdig te leveren.
In uitzonderlijke gevallen kunnen vertragingen optreden door externe factoren zoals vervoerders of logistieke omstandigheden.
De Verkoper blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de levering, maar vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.
§ 5b – Controle bij levering
De Klant dient de levering bij ontvangst te controleren.
Bij zichtbare schade dient de Klant dit direct te melden bij de vervoerder en binnen 48 uur contact op te nemen met de Verkoper.
§ 6 – Herroepingsrecht (30 dagen)
De Consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij:
-
het product defect is
-
een verkeerd product is geleverd
Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Na ontvangst van de retour wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
§ 6a – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:
-
volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd
-
een persoonlijk karakter hebben
Dit geldt in het bijzonder voor:
👉 gelakte meubels die op verzoek van de Klant in een specifieke kleur of afwerking worden geproduceerd
Deze producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout van de Verkoper.
§ 7 – Klachten en garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar.
Klachten kunnen worden ingediend via:
📧 info@kleineslaap.nl
Vermeld daarbij:
-
bestelnummer
-
omschrijving van het probleem
-
foto (indien mogelijk)
De klacht wordt binnen 14 dagen behandeld.
§ 8 – Gegevensbescherming
Kleine Slaap respecteert de privacy van haar klanten.
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG (GDPR).
Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid.
§ 9 – Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Consumenten behouden hun rechten volgens het dwingende recht van hun land binnen de EU.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan:
-
bevoegde rechter
-
of het ODR-platform van de EU
§ 10 – Wijzigingen
Kleine Slaap behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
Bij lopende overeenkomsten wordt de Klant tijdig geïnformeerd.
